纪检监察机关要认真贯彻落实习近平总书记关于信访工作重要指示批示精神， 聚焦省委“一改两为”决策部署，立足监督首责，紧盯群众信访反映问题，最大限度将矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽状态。要着力运用“两书”。规范运用《信访举报问题办理意见书》《信访举报问题办理建议书》，督促各级领导干部带头接访、约访、下访。要着力化解积案。重点排查督办 “案结事未了”、“结案仍在访”信访积案。对实名举报查处情况及时向举报人反馈，及时消除长期、重复信访的隐患。要着力跟踪督办。加强检举举报平台运用工作，推动检举控告闭环管理。对检举控告接收受理、转办交办、处置反馈等闭环管理流程方面存在的问题进行排查梳理，列出问题清单，动态销帐管理。
